گواهی ایزو ۹۰۰۱ و مرورچک لیست فرآیند آموزش
آوریل 16, 2014ایزو ۹۰۰۱ ؛چک لیست فرآیند خرید
آوریل 17, 2014آموزش ایزو ۹۰۰۱؛چک لیست فرآیند ارتباطات با مشتری | Ics ایران
مدیریت دانش در ایزو ۹۰۰۱ ویرایش سال ۲۰۱۵ به آن توجه ویژه ای گردیده است
با آموزش ایزو ۹۰۰۱ در آ سی اس؛ آموزش سیستم مدیریت کیفیت؛ گواهی نامه معتبر ایزو ۹۰۰۱ را از نهاد جهانی ACS W3 با اکردیت IAS-IAF اخذ نمایید.
سوالات چک لیست توصیفی / بلی و خیر
آیا نظرات مشتری از طریق فرم ارزیابی رضایت مشتری تکمیل و اخذ می شود ؟
آیا در صورت نیاز، نظرات مشتری با حضور در محل مشتری اخذ می شود ؟
آیا پس از تکمیل ، در صد رضایت مشتری محاسبه می شود ؟
آیا بطور دوره ای ، کلیه نظرات مشتری بررسی و طبقه بندی دلائل صورت می پذیرد ؟
آیا نقاط قوت و ضعف سازمان ، دلائل کلیدی عدم رضایت مشتری و نقاط مورد نیاز اصلاح در بررسی ها تعیین می شود؟
آیا نتایج حاصله در جلسات داخلی مدیران بررسی می شود ؟
آیا اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه شناسایی می شود ؟
آیا راه حلهای اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه طبق زمانبندی صورت پذیرفته است ؟
آیا عدم اجرای اقدامات اصلاحی به دلیل تامین منابع و سایر علل می باشد ذکر کنید ؟
آیا راه حلهای اصلاحی جهت تامین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه تدوین می شود ؟
آیا از میزان انجام اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه ارزیابی و ممیزی صورت می پذیرد ؟
آیا میزان افزایش رضایت مشتری به طور دوره ای محاسبه می شود ؟
آیا مقایسه دو دوره نشاندهنده بهبود رضایت مستمر می باشد ؟
آیا از میزان افزایش رضایت مشتری گزارش دوره ای تهیه و به مدیران اعلام می شود ؟
میزان رضایت مشتری به طور کمی در طی دوره چه میزان میباشد .
برای اطلاعات بیشتر درباره گواهی نامه های ایزو مدیریت و کیفیت اینجا را کلیک کنید:گواهی ایزو؛ آموزش ایزو؛ ایزو ۹۰۰۱ ؛ایزو ۲۹۰۰۱؛ ایزو ۱۰۰۰۴؛ ایزو ۲۲۴۸۳ (icsiran.com)
برای اطلاعات بیشتر درباره گواهی نامه های زیست محیطی اینجا را کلیک کنید:گواهی ۱۴۰۰۱ ،گواهی ایزو ، گواهی اکو ، گواهی زیست محیطی، گواهی سبز (icsiran.com)
