تغییرات در مفاهیم بنیادین و معیارهای مدل EFQM در ویرایش ۲۰۱۳ -بخش سوم
اردیبهشت ۱۰, ۱۳۹۴پروتکل GHG ) Greenhouse Gas Protocol) و مدیریت انتشار گازهای گلخانه ای (۳)
اردیبهشت ۱۳, ۱۳۹۴EFQM و تغییرات ویرایش سال ۲۰۱۳-بخش سوم | Ics ایران
گردآورنده: جناب آقای مصطفی اشعاری ، مشاور و مدرس EFQM و ارزیاب ارشد جوایز ملی بهرهوری و تعالی سازمانی
*توضیحاتی پیرامون منطق RADAR
RADAR از چهار جزء (عنصر) اصلی ،)حاوی ۱۴ویژگی ) بشرح ذیل تشکیل شده است :
۱-نتایج (Results): تعیین نتایجی منطبق بر اهداف استراتژیک سازمان
۲-رهیافت(رویکرد) (Approach): طرحریزی و توسعه مجموعه یکپارچهای از رویکردهای مناسب بهمنظور دستیابی به نتایج مورد انتظار حال و آینده سازمان
۳- جاری سازی(Deployment): جاری سازی رویکردها به طریق نظاممند بهمنظور حصول اطمینان از اجرای آنها
۴-ارزیابی و تصحیح (Assessment and Refinement): ارزیابی و اصلاح رویکردهای جاری شده براساس پایش و تحلیل نتایج بهدست آمده و فعالیتهای دائمی یادگیری
*در رابطه با نتایج(Results )ویژگیهای زیر مورد بررسی قرار میگیرد:
الف -مربوط و قابل استفاده بودن(Relevance&Useability) با ویژگیهای:
۱-محدوده و مربوط بودن(Scope&Relevance): مجموعهای بههم پیوسته از نتایج شامل نتایج کلیدی نشاندهنده عملکرد سازمان در رابطه با استراتژی، اهداف و نیازها و انتظارات ذینفعان مربوط
۲-درستی)(Integrity🙁بهموقع، قابل اطمینان و درست بودن نتایج)
۳ -بخشبندی Segmentation)): بخشبندی مناسب نتایج برای تهیه بینشهای معنیدار
ب -عملکرد(Performance) با ویژگیهای:
۴-روندها (Trends): مثبت یا عملکرد خوب پایدار در یک دوره حداقل ۳ساله
۵-اهداف (Targets): تعیین اهداف کمی مربوط برای نتایج کلیدی و تحقق مداوم آنها در راستای اهداف استراتژیک
۶-مقایسه ها (Comparisons): (انجام مقایسههای بیرونی مربوط برای نتایج کلیدی و موید وضعیت مطلوب در راستای اهداف استراتژیک
۷-اعتماد(Confidence): اطمینان از پایداری سطوح عملکردی حاصل از روابط علی
*در رابطه با معیارهای توانمندساز(Enablers) نیز ویژگیهای زیر مورد بررسی قرار میگیرد::
الف-رویکرد (Approach) – بهجهت دارا بودن ویژگیهای:
۱- مناسب بودن (Sound) (دارای منطق شفاف بر اساس نیاز ذینفعان مربوط و مبتنی بر فرآیند
۲- یکپارچگی (Integrated) (پشتیبان استراتژی و مرتبط با سایر رویکردها)
ب-جاری سازی (Deployment) – بهجهت دارا بودن ویژگیهای:
۳- اجرا (Implemented) (در نواحی مربوط و بهموقع)
۴- ساختیافته(Structured) (اجرای نظاممند و منعطف و موجد چابکی سازمانی)
ج-ارزیابی و اصلاح (Assessment & Refinement ) : بهجهت دارا بودن ویژگیهای:
۵- اندازه گیری (Measurement) (مناسب اثربخشی و کارایی رویکرد و جاریسازی آن)
۶- یادگیری وخلاقیت(Learning&Creativity) (برای ایجاد فرصتهای بهبود و نوآوری)
۷- بهبود ونوآوری (Improvement&Innovation) (ارزیابی، اولویتبندی و اجرای بهبودها و نوآوری با استفاده از خروجی اندازهگیری، یادگیری و خلاقیت)