چاپ کتاب جیبی استاندارد رضایت مشتری ایزو ۱۰۰۰۴

تجدید چاپ کتاب HSE
اسفند ۱۶, ۱۳۹۲
بازرسی فنی و بهداشتی GMPروغن زیتون RAVIKAترکیه
فروردین ۳, ۱۳۹۳

چاپ کتاب جیبی استاندارد رضایت مشتری ایزو ۱۰۰۰۴ | Ics ایران

آکادمی ICS در روزهای پایانی سال ۹۲ اقدام به انتشار کتاب ایزو ۱۰۰۰۴  جیبی نموده است.مترجم و مولف کتاب آقای دکتر علی مبارکی در مقدمه این کتاب آورده است:

در طی سالها فعالیت در امر ممیزی ، آموزش و استقرار سیستم های مدیریت کیفیت به مهمترین اصل  کاری خود که همانا رضایت مشتری (به معنای واقعی نه در حد شعار و ادعا )است واقف بوده ام.لذا وقتی از انتشار اولین ویرایش این استاندارد سیستمی رضایت مشتری اطلاع پیدا کردم ضمن ابتیاع استاندارد از مرجع بین المللیISO  اقدام به ترجمه و تالیف ویرایش سال  این استاندارد در همان سال۲۰۱۰نموده و ضمن انتشار رایگان ترجمه ، اقدام به تهیه راهنمای تدوین نظامنامه ایزو ۱۰۰۰۴ نمودم.استقبال بی نظیر سازمانها و شرکتها و موسسات از استقرار و یا دعوت به ارزیابی این سیستم بیش ازپیش مشوق اینجانب گردید بطوریکه در حال حاضر بیش از ۱۷۰ گواهی نامه ایزو ۱۰۰۰۴ توسط مجموعه  ACS-ICS در ایران صادر گردیده که بخشی از فعالیتهای ارزیابی و ممیزی توسط سازمانهای شخص ثالث خصوصی و دولتی صورت پذیرفته است.

مبین نت، ایرانسل و بانکهای خلاق و پیشرو کشور همانند بانک پارسیان ، بانک اقتصاد نوین ، بانک سامان و بانک پاسارگاد از پیشگامان استقرار و ممیزی و دریافت این گواهینامه از مجموعه  ACS-ICS بوده و شرکت وزین صنایع غذایی پاکبان از اولین سازمانهای استقرار دهنده الزامات این استاندارد در سازمان خود بوده و همچنان در این مسیر پیش می رود.

لذا پس از ویرایش جدید استاندارد در سال ۲۰۱۲ میلادی ، ضمن ترجمه مجدد و تغییر در نگارش نظامنامه به پیشنهاد همکاران در آکادمی ICS این کتاب بدست چاپ سپرده شد. کتاب حاضر در دو بخش تهیه شده است.در بخش اول الزامات استاندارد ایزو ۱۰۰۰۴ و در بخش دوم نحوه تدوین نظامنامه و خط مشی ایزو ۱۰۰۰۴ تالیف گردیده است.

 

دیدگاه ها بسته شده است