چاپ کتاب جیبی استاندارد رضایت مشتری ایزو ۱۰۰۰۴ ویرایش سال ۲۰۱۲

برگزاری آخرین دوره سر ممیزی ایزو ۲۲۰۰۰ در سال ۹۲
اسفند ۱۷, ۱۳۹۲
بازرسی فنی و بهداشتی GMPروغن زیتون RAVIKAترکیه
فروردین ۳, ۱۳۹۳
نمایش همه

چاپ کتاب جیبی استاندارد رضایت مشتری ایزو ۱۰۰۰۴ ویرایش سال ۲۰۱۲ | Ics ایران

آکادمی ICS در روزهای پایانی سال ۹۲ اقدام به انتشار کتاب ایزو ۱۰۰۰۴ ویرایش سال ۲۰۱۲ در قطع جیبی نموده است.مترجم و مولف کتاب در مقدمه این کتاب آورده است:

در طی سالها فعالیت در امر ممیزی ، آموزش و استقرار سیستم های مدیریت کیفیت به مهمترین اصل  کاری خود که همانا رضایت مشتری (به معنای واقعی نه در حد شعار و ادعا )است واقف بوده ام.لذا وقتی از انتشار اولین ویرایش این استاندارد سیستمی رضایت مشتری اطلاع پیدا کردم ضمن ابتیاع استاندارد از مرجع بین المللیISO  اقدام به ترجمه و تالیف ویرایش سال  این استاندارد در همان سال۲۰۱۰نموده و ضمن انتشار رایگان ترجمه ، اقدام به تهیه راهنمای تدوین نظامنامه ایزو ۱۰۰۰۴ نمودم.استقبال بی نظیر سازمانها و شرکتها و موسسات از استقرار و یا دعوت به ارزیابی این سیستم بیش ازپیش مشوق اینجانب گردید بطوریکه در حال حاضر بیش از ۱۷۰ گواهی نامه ایزو ۱۰۰۰۴ توسط مجموعه  ACS-ICS در ایران صادر گردیده که بخشی از فعالیتهای ارزیابی و ممیزی توسط سازمانهای شخص ثالث خصوصی و دولتی صورت پذیرفته است.

مبین نت، ایرانسل و بانکهای خلاق و پیشرو کشور همانند بانک پارسیان ، بانک اقتصاد نوین ، بانک سامان و بانک پاسارگاد از پیشگامان استقرار و ممیزی و دریافت این گواهینامه از مجموعه  ACS-ICS بوده و شرکت وزین صنایع غذایی پاکبان از اولین سازمانهای استقرار دهنده الزامات این استاندارد در سازمان خود بوده و همچنان در این مسیر پیش می رود.

لذا پس از ویرایش جدید استاندارد در سال ۲۰۱۲ میلادی ، ضمن ترجمه مجدد و تغییر در نگارش نظامنامه به پیشنهاد همکاران در آکادمی ICS این کتاب بدست چاپ سپرده شد. کتاب حاضر در دو بخش تهیه شده است.در بخش اول الزامات استاندارد ایزو ۱۰۰۰۴ ویرایش سال ۲۰۱۲ میلادی و در بخش دوم نحوه تدوین نظامنامه و خط مشی ایزو ۱۰۰۰۴ تالیف گردیده است.

قیمت این کتاب جیبی سی هزار ریال تعیین شده است.در صورت نیاز به دریافت کتاب با آکادمی آموزش سرکار خانم خلیلی تماس حاصل فرمایید.

دیدگاه ها بسته شده است