صدور گواهی محصولات کشاورزی و غذایی ICS
اردیبهشت ۸, ۱۳۹۴EFQM و تغییرات ویرایش سال ۲۰۱۳-بخش سوم
اردیبهشت ۱۲, ۱۳۹۴تغییرات در مفاهیم بنیادین و معیارهای مدل EFQM در ویرایش ۲۰۱۳ -بخش سوم | Ics ایران
یادداشتی از جناب آقای مصطفی اشعاری، مشاور و مدرس EFQM و ارزیاب ارشد جوایز ملی بهره وری و تعالی سازمانی
۴-شراکتها و منابع(برنامهریزی و مدیریت شراکتهای بیرونی، تأمینکنندگان و منابع درونی بهمنظور پشتیبانی از استراتژی و اجرای اثربخش فرآیندهای سازمان و نیزحصول اطمینان از مدیریت اثربخش پیامدهای زیستمحیطی و اجتماعی در این شراکتها)
۴a– مدیریت شرکا و تأمینکنندگان برای منافع پایدار
۴b– مدیریت منابع مالی برای تضمین موفقیت پایدار
۴c-مدیریت ساختمانها، تجهیزات، مواد و منابع طبیعی به روشی پایدار
۴d-مدیریت تکنولوژی برای پشتیبانی از تحقق استراتژی
۴e-مدیریت اطلاعات و دانش برای پشتیبانی از تصمیمگیری اثربخش و ایجاد قابلیت سازمان
۵-فرآیندها، محصولات و خدمات(طراحی، مدیریت و بهبود فرآیندها، محصولات و خدمات سازمان بهمنظور خلق ارزش فزاینده برای مشتریان و سایر ذینفعان مربوط)
۵a-طراحی و مدیریت فرآیندها بهمنظور بهینهسازی ارزش برای ذینفعان
۵b-توسعه محصولات و خدمات بهمنظور خلق ارزش بهینه برای مشتریان
۵c-ترویج و بازاریابی اثربخش محصولات و خدمات
۵d-تولید، تحویل و مدیریت محصولات و خدمات
۵e-مدیریت و ارتقا روابط با مشتریان
۶-نتایج مشتریان:
۶a-برداشتها
۶b-شاخصهای عملکردی
۷-نتایج کارکنان:
۷a-برداشتها
۷b-شاخصهای عملکردی
۸-نتایج جامعه:
۸a-برداشتها
۸b-شاخصهای عملکردی
۹-نتایج کسب و کار:
۹a-دستاوردهای کسبو کار شامل شاخصهای زیر:
شاخصهای مالی:
شاخصهای غیرمالی:
۹b-شاخصهای عملکردی کسبو کار شامل شاخصهای زیر:
– شاخصهای مالی
– شاخصهای غیر مالی
ادامه دارد.