استاندارد ایزو ۳۴۰۰۰ و ارزیابی و آسیب شناسی در منابع انسانی- بخش (۱)
آذر ۱۳, ۱۳۹۵الزامات ایزو ۹۰۰۱ ویرایش سال ۲۰۱۵-بخش ۱۰
آذر ۱۶, ۱۳۹۵الزامات ایزو ۹۰۰۱ ویرایش سال ۲۰۱۵-بخش ۹ | Ics ایران
۶-۲ اهداف کیفیت در ایزو و طرح ریزی جهت دست یابی به آنها
۶-۲-۱ سازمان باید اهداف کیفیت را در بخش ها، سطوح و فرآیندهای مرتبط مورد نیاز سیستم مدیریت کیفیت استقرار دهد.
اهداف کیفیت در ایزو باید:
الف) سازگار با خط مشی کیفیت در ایزو باشند،
ب) قابل اندازه گیری باشد،
ت) الزامات قابل کاربرد را درنظر گیرند،
ث) مرتبط با انطباق با محصولات و خدمات و ارتقای رضایت مشتری باشد،
ج) پایش شوند،
ح) اعلام شوند،
خ) و در موارد مقتضی به روزآوری شوند.
سازمان باید اطلاعات مدونی را در خصوص اهداف کیفیت در ایزو نگهداری(maintain) نماید.
۶-۲-۲-سازمان هنگام طرح ریزی چگونگی دست یابی به اهداف کیفیت در ایزو باید تعیین کند که:
الف) چه چیزی انجام خواهد شد،
ب) چه منابعی موردنیاز خواهد بود،
ت) چه کارکنانی مسئول خواهند بود،
ث) چه زمانی به پایان خواهد رسید،
ج) چگونه نتایج ارزیابی خواهند شد.
۶-۳ طرح ریزی تغییرات
هنگامی که سازمان نیاز به تغییرات در سیستم مدیریت کیفیت در ایزو را تعیین می کند، تغییرات باید به شکلی طرح ریزی شده انجام شوند(۴-۴ را ببینید).
سازمان باید به موارد زیر توجه کند:
الف) مقصود از تغییرات و پیامدهای محتمل آنها،
ب) یکپارچگی سیستم مدیریت کیفیت در ایزو،
ت) در دسترس بودن منابع،
ث) تخصیص یا باز-تخصیص مسئولیت ها و اختیارات.