الزامات ایزو ۹۰۰۱ ویرایش سال ۲۰۱۵-بخش ۹
آذر ۱۵, ۱۳۹۵مثال عملی ارزیابی ردپای آب (۷)
دی ۱۵, ۱۳۹۵الزامات ایزو ۹۰۰۱ ویرایش سال ۲۰۱۵-بخش ۱۰ | Ics ایران
۷پشتیبانی
۷-۱ منابع
۷-۱-۱ کلیات
سازمان باید منابع موردنیاز برای “استقرار” ، ” اجرا “، “حفظ” و” بهبود” مستمر سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ را تعیین و فراهم کند.
سازمان باید موارد ذیل را در نظر گیرد:
الف) قابلیت های منابع موجود و نیز محدودیت های آنها، وجود منابع داخلی،
ب) آن چه که موردنیاز است از تامین کنندگان برون سازمانی فراهم شود.
۷-۱-۲ کارکنان
سازمان باید کارکنان مورد نیاز برای “اجرای اثربخش سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱” و “عملیات” و “کنترل فرآیندها” ی سازمان را تعیین و فراهم نماید.
۷-۱-۳ زیرساخت
سازمان باید زیرساخت ضروری برای انجام عملیات فرآیندهای مورد نیاز سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای ایزو ۹۰۰۱ و نیز حصول انطباق محصولات و خدمات را تعیین، فراهم و حفظ نماید.
نکته: زیرساخت می تواند شامل :
الف) ساختمان ها و تاسیسات مرتبط،
ب) تجهیزات شامل سخت افزار و نرم افزار،
ت) منابع حمل و نقل،
ث) فناوری اطلاعات و ارتباطات.
۷-۱-۴ محیط عملیاتی فرآیندها
سازمان باید محیط ضروری برای عملیاتِ فرآیندها و نیز حصول انطباق محصولات و خدمات خود را تعیین، فراهم و حفظ نماید.
یادآوری: یک محیط مناسب می تواند ترکیبی از عوامل انسانی وفیزیکی باشد. مثل:
الف) اجتماعی (عدم تبعیض ، آرامش ، عدم مقابله)،
ب) روانشناختی (کاهش تنش، پیشگیری از خستگی، حمایت عاطفی)،
ت) فیزیکی (دما،حرارت، رطوبت، روشنایی، جریان هوا، بهداشت، سروصدا).
این عوامل اساساَ بسته به محصولات و خدمات ارائه شده می توانند متفاوت باشند.